Desde el pasado 15 de febrero, la Asociación Española de Esclerosis Múltiple (AEDEM-COCEMFE) dispone de un sistema de gestión de calidad certificado, de acuerdo a los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, expedido por Cámara Certifica.
En AEDEM-COCEMFE estamos plenamente comprometidos con la calidad y la mejora continua de todos nuestros procesos y actividades. La calidad es nuestro objetivo y un medio para lograr la excelencia en nuestra acción. Con esta intención de mejorar, adoptamos la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 a nuestro sistema de gestión de calidad, que ha obtenido la Certificación de Cámara Certifica.
Esta certificación nos va a ayudar a reforzar la confianza de las personas y entidades a las que AEDEM-COCEMFE presta sus servicios, con un sistema de gestión de calidad que va a estimular procesos de mejora en los servicios de apoyo, información, comunicación y formación a sus Asociaciones Miembro y sus asociados, así como en la promoción de acciones de información y sensibilización destinadas a mejorar la situación de las personas con esclerosis múltiple y enfermedades similares, partiendo de las siguientes premisas, conforme a nuestra Política de Calidad:
- La mejora continua de nuestros procesos, así como de las acciones descritas dentro de los mismos.
- La satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestras Asociaciones Miembro y resto de Partes Interesadas.
- El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios asociados a nuestra actividad.
- La calidad del servicio para la consecución de los objetivos de mejora.
Para AEDEM-COCEMFE este reconocimiento es un impulso más en nuestro compromiso de seguir trabajando con eficacia, responsabilidad y transparencia.
