Dentro del Plan de Formación de AEDEM-COCEMFE 2023, se va a realizar los días 2 y 3 de diciembre un curso presencial de ‘Conflicto: Gestión, manejo y resolución. Comunicación efectiva y habilidades. Mediación y técnicas’, dirigido al personal y directiva de sus 46 asociaciones miembro.
El curso ‘Conflicto: Gestión, manejo y resolución. Comunicación efectiva y habilidades. Mediación y técnicas’, de modalidad presencial, va dirigido a Psicólogos/as, Trabajadores/as Sociales, Administración y Juntas Directivas de las Asociaciones miembro de AEDEM-COCEMFE.
Para inscribirse tienes que ponerte en contacto con tu asociación, donde te informarán de los pasos a seguir.
El curso es gratuito, solamente hay que abonar 30,00 € en concepto de reserva de plaza.
El plazo de inscripción finaliza el 15 de noviembre de 2023.
El contenido del curso es el siguiente:
Módulo 1: Conflicto: Gestión, Manejo y Resolución
- Características y tipos de los conflictos.
- Autoconocimiento: Cómo afronto mis conflictos.
- Pensamiento y creencias: Distorsiones perceptivas y emoción.
- Estilos de comunicación y la gestión del conflicto.
- Estrategias de resolución del conflicto:
- Principio Win&Win.
- Identificación de emociones y sentimientos en mí y en los demás.
- Comunicación efectiva.
Módulo 2: La Comunicación Efectiva
- La comunicación eficaz: Comprender cómo interpretamos la realidad y como la transmitimos.
- Lenguaje verbal y no verbal como medio de expresión emocional.
- Cómo lograr una comunicación efectiva. Calibración y rapport.
- Factores que favorecen la comunicación en la organización: Empatía, feed-back, escucha activa y asertividad.
- Saber pedir cambios de comportamiento.
- Hacer peticiones y rechazar peticiones.
- Afrontar críticas.
Módulo 3: La Mediación como Estrategia de Resolución de Conflictos
- Principios en el proceso de mediación.
- Competencias del mediador.
- Estrategias y recursos en mediación.
Os animamos a participar. Cualquier duda, contactar con AEDEM-COCEMFE en el telf. 914481305.
